Sales, Service & Support
Sie benötigen Hilfe? Dann kontaktieren Sie unsere freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Auch in dringenden Fällen ist unser qualifiziertes Serviceteam bemüht, Ihnen auf dem schnellsten Weg zu helfen und Ihr System wieder einsatzfähig zu machen.
Unsere Service-Leistungen umfassen die telefonische Hilfestellung, Hilfe per E-Mail, die Wartung oder Reparatur Ihrer Geräte bei uns im Werk oder bei Ihnen vor Ort, um Zeit und Versandkosten zu sparen.
Wir bieten Ihnen gerne individuelle Wartungsverträge an, um Stillstandzeiten durch Ausfälle zu vermeiden und um Ihr Kühlsystem auf dem neusten Stand zu halten.
Technischer Support
Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite!
Serviceleitung
Andrej Kepler
Telefon: 05265-94552-17
Service & Support
Christoph Steinbrenner
Telefon: 05265-94552-24
Service & Support
Thomas Sprute
Telefon: 05265-94552-16
Sales
Fragen rund um den Verkauf?
Verkaufsleiter / Sales Manager
Andreas Berch
Telefon: 05265-94552-19
Verkauf / Sales
Daniel Holtmann
Telefon: 05265-94552-28
Verkauf / Sales & Support
Sandra Bode
Telefon: 05265-94552-11
Auftragsabwicklung
Fragen zu Ihrer Lieferung?
Auftragsabwicklung
Heino Rinne
Telefon: 05265-94552-52
Retouren
Aufgrund der Organisation unseres Wareneingangs möchten wir Sie bitten, sich vor Rücksendung von Kühlern an unser Haus telefonisch oder per E-Mail eine Retourennummer durch unser Serviceteam geben zu lassen.
Eine Retourennummer gilt für ein Packstück.
Bitte vermerken Sie die Retourennummer außen auf der Verpackung sowie auch auf den Versandpapieren.
Sendungen ohne Retourennummer und ohne Versandpapiere, die wir bei Anlieferung intern nicht zuordnen können, werden zunächst bis zur Klärung der Situation in unser Sperrlager eingelagert.
Bitte wenden Sie sich bezüglich der Retourennummer an:
Telefon: 05265 - 94552-0
E-Mail: service(AT)vdh-online.com
Wir danken Ihnen für Ihre Mithilfe.